Términos y Condiciones – Moda Hot
1. Aspectos Generales
Bienvenido a Moda Hot, tienda online sexshop de Iquique, Región de Tarapacá. Este sitio web www.modahot.cl es digital, y no cuenta con tienda física. Los retiros de productos se realizan en un punto de entrega ubicado en Avenida Santa María 3055, Alto Hospicio.
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2. Comunicaciones Electrónicas
Todas las comunicaciones promocionales enviadas por Moda Hot indicarán claramente nuestro remitente y ofrecerán un enlace para suspender dichos envíos si así lo deseas.
Moda Hot no solicita datos financieros por correo electrónico. Para consultas, compras o atención al cliente, puedes contactarnos vía WhatsApp o a nuestros correos: servicioalcliente@modahot.cl o modahot.cl@gmail.com.
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3. Cómo Comprar
En Moda Hot puedes realizar tus compras sin necesidad de registrarte, para mayor privacidad del cliente.
Pasos para comprar:
- Agrega productos al carrito.
- Selecciona el método de envío y medio de pago.
- Recibirás un resumen del pedido vía correo electrónico.
- Confirmaremos disponibilidad del pago antes de procesar la compra.
- Una vez confirmado, se realizará el cargo y se despachará tu pedido.
4. Envíos y Despacho
Podrás seleccionar entre los métodos de envío disponibles. Para envíos a las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta, los despachos se realizan mediante Bluexpress, Starken o Chilexpress.
Los despachos a otras regiones desde Iquique son a cargo y costo del cliente.
Es importante proporcionar correctamente la dirección de envío. Si no hay personas para recibir el pedido, la encomienda será devuelta y los costos de despacho deberán cubrirse nuevamente.
Retiro en punto de entrega
Si eliges retirar tu pedido, el retiro se realiza en nuestro punto de entrega en Avenida Santa María 3055, Alto Hospicio, previa confirmación por correo electrónico o WhatsApp.
5. Medios de Pago
Los pagos en Moda Hot se realizan directamente por el sitio web, pudiendo utilizar:
- Mercado Pago
- Transferencias bancarias (deben ser verificadas y enviar una copia del comprobante/boucher al WhatsApp de la tienda como respaldo)
- Efectivo (solo disponible en la Región de Tarapacá)
Nuestro WhatsApp está disponible para consultas, compras y atención al cliente.
6. Políticas de Seguridad
Moda Hot adopta medidas para proteger tus datos y transacciones. Ante cualquier irregularidad, nuestro equipo podrá contactarte vía correo o WhatsApp.
Si no podemos confirmar tu identidad o el pago en un plazo de 72 horas, tu orden será cancelada por seguridad y se te notificará.
7. Tratamiento de Datos Personales
Al comprar en Moda Hot, autorizas el uso de tus datos personales únicamente necesarios para realizar la compra y entrega, como nombre, correo electrónico y dirección.
No solicitamos RUT, claves ni información sensible.
Estos datos se usan para:
- Preparar, implementar y promocionar productos.
- Completar documentos de transacciones.
- Ajustar la oferta de productos a tu perfil.
- Desarrollar acciones comerciales de postventa.
Podrás revocar esta autorización o ejercer tus derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, enviando un correo a servicioalcliente@modahot.cl o modahot.cl@gmail.com.
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