Términos y Condiciones – ModaHot.cl
Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web www.modahot.cl (en adelante, el “sitio”) y las compras que se realicen a través de él. Te recomendamos leer esta información con atención antes de realizar una compra.
1. Antecedentes Generales
Las transacciones realizadas en www.modahot.cl se rigen por los presentes Términos y Condiciones y por la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Al comprar en nuestro sitio, el usuario declara conocer y aceptar estas condiciones, las cuales regulan el uso del sitio, las compras en línea y la relación comercial entre Moda Hot y sus clientes.
2. Uso del Sitio
El uso del sitio y la compra de productos están restringidos a personas mayores de 18 años. Al ingresar y comprar, el usuario declara tener la mayoría de edad legal.
ModaHot.cl informará de manera clara los pasos para adquirir productos, y enviará una confirmación de compra al correo electrónico registrado.
Toda transacción pasará por un proceso de validación de datos, verificación de stock y emisión del documento correspondiente, el cual será enviado junto al pedido o de forma electrónica.
3. Cobertura
ModaHot.cl realiza ventas y despachos solo dentro de las comunas de Iquique y Alto Hospicio, con un precio fijo de envío, independiente del lugar de entrega dentro de estas zonas.
4. Medios de Pago
Los productos ofrecidos en el sitio podrán pagarse mediante:
Transferencia bancaria directa.
Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express o Diners Club).
Mercado Pago, sistema totalmente seguro y confiable.
El pago con tarjetas se procesa a través de plataformas seguras y externas a Moda Hot. Cualquier inconveniente con su funcionamiento será responsabilidad del proveedor del servicio.
5. Precios
Todos los precios publicados en www.modahot.cl incluyen IVA.
En caso de error informático o diferencia entre el precio publicado y el real, Moda Hot se comunicará con el cliente para informar la situación y ofrecer una solución adecuada.
6. Stock y Disponibilidad
Los productos mostrados en el sitio se entienden con stock disponible, salvo indicación contraria.
Si al momento de procesar un pedido no hay disponibilidad, Moda Hot notificará al cliente para ofrecer un cambio, reembolso o cancelación de la compra.
7. Cambios y Devoluciones
Los clientes pueden solicitar el cambio de productos defectuosos o dañados según lo dispuesto en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
No se aceptan devoluciones por retracto, higiene o uso personal de los productos.
8. Despacho y Entrega
Los envíos se realizan dentro de las 24 horas siguientes al pedido, de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 12:00 horas, y se entregan al día siguiente hábil.
Los retiros presenciales pueden realizarse de lunes a viernes en horario de tarde, después de las 18:00 a las 20:00 horas.
Todos los despachos se efectúan con total discreción y confidencialidad, sin referencias al contenido del paquete ni a la naturaleza de la tienda.
9. Privacidad de los Datos Personales
En ModaHot.cl valoramos tu confianza y protegemos tu información personal con responsabilidad.
No compartimos ni vendemos tus datos a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para procesar el pedido.
El cliente garantiza que la información entregada es veraz, completa y actualizada, pudiendo ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos conforme a la ley.
10. Seguridad del Sitio
www.modahot.cl cuenta con certificado de seguridad SSL, garantizando una conexión cifrada y segura entre el usuario y nuestro sitio web, protegiendo toda la información transmitida.
11. Modificaciones
Moda Hot podrá modificar en cualquier momento la información contenida en este sitio, incluidos los presentes Términos y Condiciones, sin previo aviso.
Cualquier cambio entrará en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.
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